Умови використання
Правила та умови надання послуг InnerZen
Загальні положення
Вітаємо в InnerZen! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання наших послуг з йоги, включаючи групові та індивідуальні заняття, онлайн курси, консультації та інші пов'язані послуги ("Послуги").
Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші Послуги.
Важливо: Ці умови є юридично обов'язковою угодою між вами та InnerZen. Уважно прочитайте всі положення.
Опис послуг
InnerZen надає наступні послуги в сфері йоги та оздоровлення:
Основні послуги:
- • Групові заняття йогою
- • Індивідуальні тренування
- • Онлайн курси та заняття
- • Медитативні практики
- • Дихальні техніки
Додаткові послуги:
- • Консультації з харчування
- • Семінари та майстер-класи
- • Оздоровчі програми
- • Корпоративні заняття
- • Тематичні воркшопи
Реєстрація та бронювання
Процес реєстрації:
- Заповнення контактної форми з достовірною інформацією
- Надання інформації про стан здоров'я та фізичну підготовку
- Вибір відповідного тарифного плану
- Підписання договору про надання послуг
- Оплата обраного пакету послуг
Правила бронювання:
- Скасування: Можливе не пізніше ніж за 24 години до заняття
- Перенесення: Допускається один раз на місяць безкоштовно
- Спізнення: Більше 15 хвилин може призвести до скасування
- Відшкодування: Згідно з умовами обраного тарифу
Здоров'я та безпека
Важлива медична інформація
Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є:
- Проблеми з серцево-судинною системою
- Травми спини, шиї
- Вагітність або період відновлення після пологів
- Хронічні захворювання
- Будь-які обмеження у фізичній активності
Зобов'язання учасників:
- Повідомляти інструктора про всі травми та обмеження
- Практикувати в межах власних можливостей
- Негайно зупинятися при відчутті дискомфорту
- Дотримуватися інструкцій безпеки
- Використовувати рекомендоване обладнання
Умови оплати
Способи оплати:
- Банківська картка онлайн
- Банківський переказ
- Електронні гаманці
- Готівка (за домовленістю)
Політика відшкодування:
- Протягом 24 годин: 100% повернення
- До 7 днів: 80% повернення
- До 14 днів: 50% повернення
- Після 14 днів: Без повернення
Примітка: Всі ціни вказані в гривнях (₴) та включають податки. Розстрочка оплати можлива для пакетів від 6 місяців.
Відповідальність та обмеження
Обмеження відповідальності:
- • InnerZen не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок невиконання інструкцій
- • Участь у заняттях здійснюється на власний ризик учасника
- • Ми не гарантуємо конкретних результатів оздоровлення
- • Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
Зобов'язання InnerZen:
- Забезпечення кваліфікованих інструкторів
- Створення безпечного середовища для занять
- Надання якісного обладнання
- Дотримання розкладу занять
- Конфіденційність персональних даних
Кодекс поведінки
Дозволено:
- Повага до інших учасників
- Прибуття вчасно на заняття
- Зручний одяг для практики
- Питання та прохання про допомогу
Заборонено:
- Використання мобільних телефонів
- Фотозйомка без дозволу
- Грубість або неповага
- Рекламування інших послуг
Припинення співпраці
Співпраця може бути припинена з ініціативи будь-якої зі сторін:
З боку клієнта:
- Письмове повідомлення за 7 днів
- Можливе відшкодування за невикористані послуги
- Збереження доступу до онлайн матеріалів протягом 30 днів
З боку InnerZen:
Підстави для припинення:
- Порушення кодексу поведінки
- Несвоєчасна оплата послуг
- Неявка на заняття без попередження
- Агресивна або неприйнятна поведінка
Зміни та оновлення
InnerZen залишає за собою право оновлювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо:
Способи повідомлення:
- • Email-розсилка
- • Повідомлення на сайті
- • SMS-повідомлення
- • Під час занять
Терміни:
- • Сповіщення: за 14 днів
- • Набуття чинності: через 30 днів
- • Період адаптації: 60 днів
Контакти та підтримка
З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:
Email: [email protected]
Юридичні питання: [email protected]
Адреса: Онлайн послуги по всій Україні
Час роботи: Пн-Нд: 7:00 - 21:00
Відповідь протягом 24 годин